Išspręskite problemą su „Android“ įrenginiu, kai „Google Play“ parsisiunčiate programas, kuriose susiduriate su klaida, kad „ dėl klaidos negalima atsisiųsti programos . (963) “.
Klaida 963 atsiranda dėl to, kad įrenginys negali rašyti duomenų, reikalingų norint atsisiųsti programą dėl kokios nors priežasties. Paprastai galite išspręsti šią problemą.
- Eikite į „ Nustatymai “> „ Programos “> „ Google Play“ parduotuvė > „ Saugojimas “.
- Pasirinkite mygtuką „ Išvalyti duomenis “.
- Grįžkite į programų sąrašą, tada pasirinkite programą, kurią atsisiuntėte.
- Jei programa yra saugoma SD kortelėje, palieskite „ Perkelti į įrenginio saugyklą “. Jei ne, pereikite prie kito žingsnio.
- Pasirinkite „ Storage “ ( saugojimas ), tada „App Clear “ pasirinkite „ Clear data “.
Bandykite atsisiųsti programą dar kartą. Jei jis neveikia, išbandykite šiuos veiksmus:
- Eikite į „ Nustatymai “> „ Programos “> „ Google Play“ parduotuvė > „ Pašalinti naujinimus “> „ Pašalinti “.
- Grįžkite į programų sąrašą, tada pasirinkite „ Google Play Services “.
- Pasirinkite „ Pašalinti naujinimus “> „ Pašalinti “.
Jei turite HTC telefoną, pabandykite:
- Eikite į „ Nustatymai “> „ Programos “> „ HTC užrakto ekranas “> „ Pašalinti naujinimus “> „ Pašalinti “.
Bandykite atsisiųsti programą dar kartą.
Jei turite „Amazon Kindle Fire“ įrenginį, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Atidarykite „ Nustatymai “> „ Programos ir žaidimai “> „ Visų programų tvarkymas “.
- Jei norite rodyti „ All “ programas, braukite per dešinę.
- Pasirinkite programą, kurią norite pašalinti, tada pasirinkite „ Pašalinti “.
Jei nė vienas iš pirmiau nurodytų veiksmų neveikia ir „Android“ turi SD kortelę, skirtą išoriniam saugojimui, galite pabandyti išjungti SD kortelę naudodami šiuos veiksmus:
- Eikite į „ Settings “> „ Storage “> „ Unmount SD Card “.
Bandykite atsisiųsti programą dar kartą, tada iš naujo paleiskite telefoną.
